Politique de confidentialité
Chez SHARKZ, le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont notre priorité.
La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») vise à vous informer sur les modalités de traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site vibram-fivefingers.fr (le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version en vigueur (ensemble la « Réglementation Applicable »).
1. Qui est le responsable du traitement ?
Lors de votre navigation et/ou votre inscription sur notre Site ou, d'une manière plus générale, dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles avec vous, le responsable du traitement est :
SHARKZ, société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 991 493 362
SIRET : 991 493 362 00016
N° de TVA intracommunautaire : FR27 991493362
Code NAF / APE : 4791A – Vente à distance sur catalogue général
Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France
Adresse électronique : contact@vibram-fivefingers.fr
(ci-après « Nous », « Nos » ou « Notre »).
2. Quelles données collectons-nous ?
Une donnée personnelle est une donnée qui permet d'identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment par recoupement avec d'autres données.
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone ;
- Données relatives à vos commandes, achats, livraisons et retours ;
- Lorsque vous choisissez de vous connecter à l'aide d'un service d'authentification tiers, par exemple Shop, certaines données telles que votre nom et votre adresse électronique peuvent nous être communiquées par ce service. Nous ne collectons pas le mot de passe de votre compte tiers ;
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, navigateur utilisé, système d'exploitation, identifiants techniques et, le cas échéant, identifiants publicitaires.
Les données obligatoires sont indiquées comme telles au moment de leur collecte.
3. Précisions sur le traitement de vos données personnelles
3.1 Fourniture des services disponibles sur le Site
Finalité : Fournir les services proposés sur le Site et permettre l'utilisation de votre compte client.
Base légale : Exécution du contrat conclu avec vous, notamment nos Conditions Générales de Vente.
Durée de conservation :
Lorsque vous avez créé un compte, vos données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de celui-ci.
En cas de compte inactif pendant une durée de 3 ans, vos données personnelles pourront être supprimées en l'absence de réponse de votre part à une éventuelle sollicitation de réactivation.
Les données nécessaires à des fins probatoires peuvent ensuite être archivées pendant une durée de 5 ans.
3.2 Gestion des commandes et de la relation client
Finalité : Gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, demandes clients et assurer le suivi de la relation contractuelle.
Base légale : Exécution du contrat conclu avec vous.
Durée de conservation :
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Elles peuvent ensuite, à l'exception des données bancaires, être archivées pendant une durée de 5 ans à des fins probatoires et pour répondre à nos obligations légales.
Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisé.
Nous ne stockons pas le cryptogramme visuel (CVV/CVC) figurant sur votre carte bancaire.
3.3 Gestion des avis sur nos Produits
Finalité : Recueillir, gérer et publier les avis relatifs à nos Produits.
Base légale : Notre intérêt légitime à recueillir et présenter les avis de nos clients.
Durée de conservation : Jusqu'à 10 ans à compter de la publication de l'avis.
3.4 Newsletters et communications commerciales
Finalité : Adresser des newsletters, offres commerciales, informations et messages promotionnels par courrier électronique.
Base légale :
Pour nos clients : notre intérêt légitime à informer et fidéliser nos clients, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour les prospects : votre consentement.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous ou jusqu'au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
3.5 Gestion des demandes de contact
Finalité : Répondre à vos demandes d'information, de contact ou d'assistance.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.
Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
3.6 Jeux-concours et opérations promotionnelles
Finalité : Organiser et gérer des jeux-concours et autres opérations promotionnelles.
Base légale : Exécution du règlement ou du contrat correspondant à l'opération concernée.
Durée de conservation : Pendant toute la durée du jeu ou de l'opération promotionnelle. Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant 5 ans à des fins probatoires.
3.7 Cookies publicitaires et mesure d'audience
Finalité : Mesurer l'utilisation du Site, personnaliser votre expérience et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, utiliser des cookies ou technologies similaires à des fins publicitaires.
Base légale : Votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Durée de conservation : Les données associées aux cookies sont conservées conformément aux durées applicables et, pour les traitements concernés par la présente politique, pour une durée pouvant aller jusqu'à 13 mois.
Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos choix concernant les cookies à tout moment au moyen de l'outil de gestion des cookies disponible sur le Site.
3.8 Gestion des demandes d'exercice des droits
Finalité : Répondre aux demandes d'exercice de vos droits en matière de protection des données personnelles.
Base légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires.
Lorsque nous sommes amenés à demander un justificatif d'identité en raison d'un doute raisonnable concernant votre identité, celui-ci est conservé uniquement pendant la durée nécessaire à la vérification puis supprimé.
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Peuvent avoir accès à vos données personnelles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions :
- Le personnel habilité de SHARKZ ;
- Nos sous-traitants et prestataires, notamment nos prestataires d'hébergement, de commerce électronique, de paiement, d'envoi d'e-mails et newsletters, de mesure et d'analyse d'audience, de publicité, de service après-vente, de facturation, de livraison et de gestion des cookies ;
- Les autorités judiciaires, administratives, policières ou autres autorités légalement habilitées lorsque la réglementation nous impose de leur communiquer certaines informations.
Nos prestataires ne peuvent traiter les données qui leur sont confiées que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.
5. Vos données sont-elles susceptibles d'être transférées hors de l'Union européenne ?
Nous utilisons notamment les services de Shopify pour l'exploitation de notre boutique en ligne.
Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains de nos autres prestataires, vos données personnelles sont susceptibles de faire l'objet de transferts internationaux, notamment vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment :
- lorsque le pays concerné bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD ;
- au moyen de garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne lorsque celles-ci sont applicables ;
- ou sur le fondement d'un autre mécanisme de transfert prévu par le chapitre V du RGPD.
Vous pouvez nous contacter afin d'obtenir davantage d'informations concernant les garanties applicables aux transferts internationaux de vos données.
6. Quels sont vos droits sur vos données ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit à l'information : vous avez le droit d'être informé sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées ;
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant ;
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
- Droit à l'effacement : dans les conditions prévues par l'article 17 du RGPD, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles ;
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par l'article 18 du RGPD ;
- Droit à la portabilité : dans les conditions prévues par l'article 20 du RGPD, vous pouvez recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et demander leur transmission à un autre responsable de traitement ;
- Droit d'opposition : dans les conditions prévues par l'article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles ;
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait ;
- Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, conformément à la législation française applicable.
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante :
Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations complémentaires lorsque nous avons un doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
7. Sécurité des données
SHARKZ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Nous veillons également à limiter l'accès aux données personnelles aux seules personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.
8. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de vos choix et de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés notamment à :
- mesurer l'audience et les performances du Site ;
- améliorer l'expérience utilisateur ;
- mémoriser certaines préférences ;
- mesurer l'efficacité de nos campagnes ;
- personnaliser les contenus et publicités.
Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies depuis l'outil de gestion du consentement disponible sur le Site.
9. Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou de nos pratiques.
En cas de modification significative, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.
Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version de cette Politique de Confidentialité.
Date d'entrée en vigueur : 10/08/2026